SERVICE & SUPPORT

服务支持

覆盖售前方案到售后运维的全程服务体系,为每一处线下场景的数字化落地保驾护航。

服务体系

从上线到长期运营,全程陪伴式支持

实施部署

提供设备点位规划、安装调试与系统初始化,协助门店快速完成智慧标价牌落地上线。

操作培训

提供后台操作培训与使用文档,帮助门店员工快速掌握内容编辑与下发流程。

售后运维

协助日常内容维护与设备状态巡检,异常设备快速定位,保障系统稳定运行。

持续升级

系统功能持续迭代优化,已上线产品不断打磨体验,规划中产品按节奏稳步推进。

方案咨询

结合门店业态与点位情况,提供终端选型与展示内容规划建议,让部署更贴合业务。

内容支持

协助梳理展示素材规范与下发策略,帮助门店建立高效的内容更新机制。

服务流程

四步完成从沟通到长期运营的完整闭环

需求沟通

了解门店业态、点位数量与展示需求,明确建设目标。

方案设计

输出终端点位与内容展示方案,确认部署节奏。

部署上线

完成设备安装调试与系统初始化,内容批量下发至终端。

培训交付

交付操作培训与使用文档,进入长期运维支持阶段。

服务现场实拍占位
培训现场实拍占位
运维巡检实拍占位

服务承诺

以响应与陪伴为核心的服务原则

全程陪伴售前方案到售后运维全程支持
快速响应问题反馈与技术支持通道
文档齐备操作培训与使用文档配套
持续迭代产品功能持续优化升级

服务常见问题

关于服务与合作流程的常见疑问

部署智慧标价牌需要准备什么?
仅需确认终端点位与网络环境,abubk 服务团队会协助完成设备安装调试与系统初始化,并指导完成首次内容下发。
门店员工不会操作后台怎么办?
我们提供后台操作培训与使用文档,内容编辑到下发流程三步即可完成,日常操作简单易上手。
设备出现异常如何处理?
平台可实时查看终端运行状态,快速定位异常设备;如需进一步支持,可通过服务通道联系我们处理。
规划中的产品是否可以先预约了解?
可以。酒店、餐饮、休闲娱乐与景区产品均在规划中,欢迎通过「联系我们」提交意向,正式发布信息确认后会同步进展。

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提交您的需求,我们会尽快与您联系。